Danke. Das war hilfreich.
4. März 2008Ich liebe Supportcenter. Wenn einem jemand die komplexe Absurdität des Daseins in maximal zwei Sätzen vor Augen führen kann, dann Supportcenter.
Wenn ich nämlich hinmaile und sage, ich hätte mich gerade eingeloggt und auf den Button “Servicebereich” geklickt, um mein reserviertes Ticket abzuholen, dort aber sei kein Ticket für mich hinterlegt – dann kann ich meinen Arsch gegen einen Eimer Wasser verwetten, dass die Supportmail lautet: “Bitte loggen Sie sich ein und klicken Sie auf “Servicebereich”. Dort ist Ihr für Sie reserviertes Ticket für Sie hinterlegt.”
Das hört sich so nach dem BVB an :)
Hihi. Nicht direkt der BVB – mit dem hab ich eher an der Hotline ein Problem. Das werde ich dann ein andermal schildern…
Aber Du hast schon recht – es geht um Tickets für’s Pokalspiel. :-)
experience the magic of textbausteine. ; )
@westernworld: :-D
Jammer, ich hab heute auch Sport. Find ich schrecklich, ganz dolle. Na ja, aber hinterher bin ich wieder etwas besser drauf. Und Donnerstag wieder, manno, wie soll ich das nur wuppen…
;-)
Moah schimpft hier mal nicht über den Service :(
Weiterhin viel Erfolg ;-)
Ist mir auch schon desöfteren genau so passiert. Ersetze BVB und Pokalspieltickets durch eine Telefongesellschaft und Online-Rechnungen… :-(
Textbausteine sind die Gleichgültigkeit der modernen Welt. Wie kann dir sonst schriftlich ein Serviceteam mitteilen, das es keine Lust hat sich mit dir auseinander zu setzen, wenn nicht mit einem völlig unpassenden Textbaustein?
@Christoph: Wenn der Service schlecht ist, werde ich in diesem Blog so lange darüber schimpfen, wie es mir passt. Und wenn ich wegen irgendwelcher inkompetenten Pfeifen das Ticket, auf das ich einen Anspruch habe, nicht mehr bekomme, dann brennt hier aber die Luft.
@Lonari: Leider ist es bei mir auch nicht das erste Mal. Ich halte Euch auf dem Laufenden… ;-)
@Schonzeit: Im Grunde wollten sie sich ja mit mir auseinandersetzen, aber sie haben sich nicht wirklich die Mühe macht, mein Problem zu verstehen. Was natürlich nicht viel besser ist. :-)
[...] Hmpf um 4:38 nachmittags von Kirsten Es wird immer besser: Der Ticketshop antwortet mir auf meine Anfrage [...]
[...] kann Kirsten gut verstehen [...]